Hospitality Supervisor (m/w/d) - Luxusvilla-Management in Jakarta

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di PT Dwimuria Investama Properti sebagai Hospitality Supervisor (m/w/d) dan raih masa depan eksklusif kami di villa mewah di Jakarta Pusat. Dalam posisi kunci ini, Anda bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa di villa mewah kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk mengelola operasional harian, memastikan standar kualitas tinggi, dan memastikan kebutuhan tamu terpenuhi. Kami menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti SAP dan Microsoft Dynamics untuk memastikan efisiensi operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian villa mewah, termasuk pemesanan, check-in/check-out, dan layanan kamar.
• Memastikan standar kebersihan dan kenyamanan di villa sesuai dengan protokol kesehatan yang ketat.
• Mengkoordinasikan dengan tim layanan untuk memastikan layanan ekstra seperti spa, restoran, dan acara khusus.
• Mengelola inventaris dan peralatan di villa, serta memastikan ketersediaan dan kondisi baik.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengelola tim layanan dan memberikan pelatihan serta dukungan kepada anggota tim.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku.
• Berkomunikasi dengan tamu dan pihak eksternal untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri perhotelan atau properti mewah.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Hotel, Bisnis Perhotelan, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang operasional villa mewah dan layanan tamu.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan manajerial yang kuat.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti seperti SAP atau Microsoft Dynamics adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen hotel atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait